Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van Hanver Services BV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en Hanver Services BV.

Bij inschrijving van de deelnemer erkent de deelnemer kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en ze eveneens te hebben aanvaard.
De overeenkomst die wordt geactiveerd bij inschrijving door de klant kan op elk ogenblik opgezegd worden in overeenstemming met de Hanver algemene voorwaarden.

Identiteit van Hanver Services

Hanver Services BV (BE 0875.956.124)

Adres: Geuzesmissestraat 25 B, 8880 Ledegem (West-Vlaanderen), België 

E-mailadres: info@hanver.be

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en Hanver Services BV. Bij inschrijving verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

Hanver Services BV: de opdrachtnemer, met maatschappelijke zetel te Geuzesmissestraat 25 B, 8880 Ledegem, België, BTW BE 0875.956.124.

De klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hanver Services BV.

De deelnemer: de persoon die effectief deelneemt aan de lessen (kan dezelfde zijn als de klant, of een derde).

Overeenkomst: elke inschrijving voor een opleiding, cursus of lessenreeks.

3. Inschrijving

De overeenkomst komt tot stand bij inschrijving van de klant via telefoon, e-mail, formulier op de website of 3de partij.

4. Betaling

De deelnameprijs dient volledig betaald te worden via overschrijving voor aanvang van de eerste les, volgens de instructies per mail.

Hanver werkt papierloos: alle communicatie verloopt via het e-mailadres dat de klant opgeeft bij inschrijving.

Per betalingsherinnering via mail wordt een administratiekost van 10 EUR incl. BTW aangerekend.

Per herinnering via sms wordt een kost van 5 EUR incl. BTW aangerekend.

Indien de betaling na 3 herinneringen uitblijft, wordt een derde partij ingeschakeld voor invordering. De klant draagt alle hieruit voortvloeiende kosten.

5. Annulatie en uitschrijving

Annulatie dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar typelessen@hanver.be

Annulatie tussen inschrijving en 7 dagen vóór de eerste lesdag: een vaste vergoeding van 40 EUR incl. BTW.

Annulatie tussen 7 dagen vóór de eerste lesdag en 2 werkdagen vóór de eerste lesdag: 50% van het factuurbedrag wordt als administratieve kost aangerekend, tenzij er een geldig medisch attest wordt voorgelegd.

Annulatie op de eerste lesdag of de werkdag vóór de eerste lesdag is niet mogelijk en het volledige bedrag blijft verschuldigd, indien er een geldig medisch attest kan worden voorgelegd kan het kind op een later moment aansluiten bij 1 van onze online lessenreeksen.

Betaling van een annulatiekost dient onmiddellijk te gebeuren. Indien dat niet gebeurt, volgen dezelfde herinneringsstappen als bij gewone betaling (zie artikel 4).

6. Lessen en proeflessen

Elke les maakt deel uit van een samenhangend geheel. Proeflessen zijn niet mogelijk. De cursusprijs geldt voor het volledige lespakket.

7. Wijziging van lesdata

Indien een school activiteiten organiseert die een geplande les verhinderen, moet dit ten minste twee weken vóór de eerste lesdag aan Hanver worden gemeld. In andere gevallen worden gemiste lessen vervangen door online lessen.

8. Overmacht

In geval van overmacht heeft Hanver het recht om lessen geheel of gedeeltelijk online te organiseren, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

Onder overmacht wordt verstaan (niet-limitatief): staking, pandemie, epidemie, quarantaine, brand, oorlog, blokkades, extreme weersomstandigheden, ziekte van de lesgever(s), en alle omstandigheden die de normale werking van Hanver verhinderen.

9. Aansprakelijkheid

Hanver is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit de deelname aan de opleiding, tenzij er sprake is van opzet of zware fout van Hanver.

10. Privacy en gegevensbescherming

Hanver verwerkt persoonsgegevens van klanten en deelnemers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Voor meer informatie: zie de privacyverklaring op www.hanver.be/privacy.

11. Klachten en geschillen

Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk ingediend te worden binnen 7 dagen na het betreffende feit.

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk bevoegd.

Laatste wijziging: 5 augustus 2025